Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

MMO Nohu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép
MMO Nohu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách MMO Nohu vận hành để bảo vệ thông tin của bạn — từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt riêng lẻ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được giữ tối đa ba năm rồi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tiếp Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Trợ giúp, rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và quảng cáo là tùy chọn; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Tối đa ba năm kể từ ngày đóng, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu thời gian lưu trữ khác. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu hay chia sẻ cho mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.